Referencia

Cómo protegemos sus datos en predicciones

En predicciones, la información que usted comparte para abrir su cuenta y operar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se maneja con cuidado y solo para los fines que se describen aquí.

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información personal o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y conoce el flujo de cuentas y pagos locales.

Chat en la plataforma

Ingrese a su cuenta desde el celular, abra el menú de ayuda y seleccione "Privacidad y datos". Nuestro equipo de soporte en español atenderá su solicitud.

Correo de privacidad

Envíe un mensaje a la dirección de privacidad indicada en su cuenta con el asunto "Solicitud de datos". Incluya el número de su cuenta para agilizar la atención.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta, en cualquier dispositivo, puede enviar una solicitud formal de acceso o eliminación de datos en pocos pasos.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo custodiamos y gestionamos su información

La protección de su información no termina al cerrar la sesión. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para que sus datos personales estén seguros en todo momento y solo sean accesibles para quienes los necesitan para operar su cuenta.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta y sus transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se transmite bajo cifrado SSL. Los datos en reposo también se almacenan con protección adicional para evitar accesos no autorizados.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa mientras navega desde el celular o la computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información no requerida por obligaciones legales en un plazo razonable según la normativa aplicable en su región.

Solicitud de cambios

Para corregir un dato incorrecto o actualizar su información de contacto, acceda a la sección de perfil en su cuenta o escríbanos directamente. Procesamos las solicitudes en el orden en que las recibimos.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

Estas son las consultas que más recibe nuestro equipo de soporte sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. Los datos de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesan solo para confirmar depósitos y retiros.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o con proveedores técnicos bajo contrato que operan en nombre de la plataforma.

Envíe una solicitud desde la sección de privacidad en la configuración de su cuenta o escríbanos con el asunto "Eliminar datos". Gestionamos cada solicitud conforme a la normativa vigente en las regiones habilitadas.

No almacenamos sus credenciales de Yape ni de Plin. Solo registramos la referencia de la transacción para acreditar el saldo en su billetera de cuenta y resolver posibles incidencias.

Sí. Puede solicitar un resumen de sus datos personales almacenados escribiéndonos con el asunto "Acceso a mis datos". Le respondemos en español en el menor tiempo posible según nuestra carga de atención.

El acceso a predicciones y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente en su región. En zonas no habilitadas, algunas funciones pueden estar restringidas de acuerdo con la normativa aplicable
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.