Referencia

Términos y condiciones de predicciones

Estos términos regulan el acceso y uso de predicciones en las regiones habilitadas del Perú, conforme a la ley local vigente.

Acceso sujeto a ley localPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificada
predicciones Términos y condiciones de predicciones
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estos términos, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción específica, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los canales indicados; le pedimos que tenga a mano el número de cuenta y el método de pago utilizado para una atención más rápida.

Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora, dentro del sitio, para resolver dudas sobre términos, verificación de cuenta y operaciones con Yape o Plin.
Correo electrónico Escriba a soporte para consultas sobre condiciones de uso, historial de transacciones o solicitudes formales relacionadas con su cuenta en predicciones.
Sección de ayuda En la sección de ayuda del sitio encontrará respuestas sobre condiciones generales, pasos de verificación de identidad y reglas de uso aplicables a su región.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de estas condiciones. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso; cualquier actividad realizada desde una sesión iniciada con sus datos se considera autorizada. Para solicitar cambios en su cuenta — correo, número de contacto o método de pago vinculado — es necesario completar el proceso de verificación de identidad antes de aplicar cualquier modificación.

Verificación de identidad

Para retirar fondos o modificar datos de cuenta, solicitamos verificación mediante documento de identidad. Este paso protege su billetera ante accesos no autorizados y es obligatorio antes de procesar retiros.

Retención de datos

Guardamos sus datos de transacción el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre los datos almacenados en su cuenta escribiendo al canal de soporte en cualquier momento.

Acceso desde el celular

Al acceder desde su celular, el sitio mantiene su sesión activa de forma segura. Si cambia de dispositivo, le pediremos confirmar su identidad antes de autorizar nuevas operaciones de retiro.

Solicitud de cambios

Cualquier modificación a los datos de su cuenta — incluyendo el método de pago vinculado como Yape, Plin o PagoEfectivo — requiere verificación previa y se procesa en el orden en que se recibe la solicitud.

Dudas habituales sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso del sitio. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactarnos por el chat o por correo.

Aplican a toda persona que acceda a predicciones desde una región habilitada en el Perú. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones donde el servicio opera

Al abrir una cuenta o realizar una operación en el sitio, usted acepta los términos vigentes. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio y puede solicitar el cierre de su cuenta por soporte.

Le notificamos los cambios con antelación razonable en el sitio. Continuar usando predicciones después de la fecha de vigencia indica que acepta las condiciones actualizadas.

Escríbanos por el canal de soporte en español indicando su número de cuenta. Le informaremos qué datos conservamos y por cuánto tiempo, conforme a la normativa aplicable en su región.

Sí. Para cambiar el método vinculado — Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria — debe completar primero la verificación de identidad. La solicitud se procesa en el orden de recepción.

Contáctenos de inmediato por chat o correo. Suspenderemos operaciones mientras se verifica la situación y le guiaremos en el proceso de recuperación y verificación de identidad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.